L'anecdote n'est pas seulement surprenante, elle révèle les dangers pour toute organisation à trop se rapprocher de son public. Ce qui, en cette période de bulle sociale, devrait donner matière à réflexion à celles et ceux que l'aventure du 'social one to one' pourrait tenter. Dans 'social CRM', il y a le mot 'social', comme dans 'mouvement social'.
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La Maison Blanche reconnaît n'avoir pas pris contact avec des extraterrestres
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